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Vos Experts

Pourquoi faire appel aux Experts Word?

Nos Experts Word ont obtenu la certification MOS 2013 (Microsoft Office Specialist). Ils connaissent donc les logiciels bureautiques comme leur poche et vous le prouveront aisément dès vos premiers échanges téléphoniques.

Nos Experts connaissent également toutes les contraintes et les problématiques d’entreprises puisqu’ils sont tous issus du monde du travail (enseignement, ingénieur, banque, services…)

L’équipe des Experts est jeune, dynamique et plus que rigoureuse. De nombreuses entreprises nous ont déjà fait confiance et leur proximité avec le client a toujours été plébiscité !

En quoi notre concept est-il différent ?

Formation : Nous avons souhaité proposer une offre uniquement pour les entreprises sur le marché du B to B. En premier lieu, nos formateurs prennent contact avec chaque stagiaire pour évaluer leur niveau et définir leurs besoins, pour ensuite pouvoir rédiger un plan de cours personnalisé et adapté ! En second lieu, ils proposeront des groupes de niveau si besoin, et enfin, ils interviendront directement dans votre entreprise pour dispenser la formation. Nos exercices se baseront tous sur votre métier et par des cas concrets que le responsable de la formation du client voudra bien nous transmettre.

Développement : Nous étudions au cas par cas vos demandes. Après un entretien téléphonique et une lecture approfondie de vos documents, nous rédigeons un cahier des charges très précis et détaillé qui vous expliquera le process de développement dans sa globalité. Une offre personnalisée puisque chaque application est unique et VOUS en détenez les droits.

Comment puis-je suivre l'avancement de mon projet ?

Nous avons créé un site passerelle vous permettant de suivre en temps réel l’avancement de votre projet sur le site www.retinium.fr
Dès la rédaction de votre cahier des charges, nous créons votre compte client (et vous recevez un email contenant votre identifiant et mot de passe), sur lequel vous pourrez retrouver : Devis, Cahier des Charges, Factures, Conventions, Plans de cours, Feuilles de présence, Avoirs etc….
Vous avez également la possibilité de nous envoyer des fichiers très volumineux via notre serveur FTP (accessible depuis votre compte client)

Quels sont vos zones d'intervention ?

Nous intervenons principalement sur l’Ouest de la France, la région Parisienne, la région Rhône Alpes et l’Auvergne. Cependant nous pouvons intervenir sur toute le France en fonction des besoins.

Grace à Internet nous pouvons intervenir sur toute la France, voire au-delà : nous sommes fiers d’avoir des clients sur Tahiti, Londres ou la Suisse.
Les Web-réunions permettent très rapidement de prendre contact et d’analyser vos besoins.
Toutefois nous pouvons aussi nous déplacer pour étudier sur place vos problémétiques et vos besoins.

Pouvez vous créer mes documents Word ? En combien de temps ?

Oui. Nous vous proposons différentes formules de création et pouvons prendre en charge :

  • La création des modèles
  • La mise en place de vos documents

Nous nous adaptons à votre demande et à vos besoins et pouvons intervenir sous 24h en fonction de l’importance de votre demande.

Nos formations

Réalisez vous un suivi post-formation ?

30 jours après la formation, le formateur reprend contact avec les stagiaires afin de leur soumettre un petit questionnaire de satisfaction, et vérifier la bonne mise en pratique dans le travail quotidien des points étudiés.

Notre site www.sos-excel.fr fait également office de support d’assistance pour les besoins supplémentaires.

Vos formations peuvent-elles être prises en charge par notre OPCA ?

Oui. Nous avons un numéro d’agrément de centre de formation et toutes nos formations sont éligibles ! Nous sommes également référencé sur le DataDock

Je suis demandeur d'emploi. Puis-je profiter de votre Expertise ?

Oui vous pouvez profiter de nos formations. Cependant le tarif journalier de nos formations (750€ HT) est généralement trop important pour être pris en charge par Pôle Emploi.

Contact

Comment puis-je contacter les différents services Experts ?

Pour contacter nos Experts, un numéro de téléphone unique : 09.72.54.52.00
Vous pouvez également joindre chaque équipe d’Experts par email :

Pour toutes vos questions administratives vous pouvez joindre Me Audrey Vouilloux par téléphone ou par email avouilloux@retinium.fr